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永生花运输过程中常见问题

时间:2015-06-20 14:32来源: 中国永生花网 作者: 阅读:5876 评论:0条

小美的花花(永生花)卖出去了2000多个,总共有29个花花不幸中途“牺牲”,都是客户反馈的实际图~~虽然这1.4%的算坏率在永生花这个行业中已经是最低的了,但是看到花花们“牺牲”,小美心里在流泪~~~~(>_<)~~~~

在伤心之余,小美也努力地分别总结这些花花运输过程中“牺牲”的原因,下面是11种典型常见问题,为把我们所有花花安全完好的送达您手中提供更好的经验支持!

NO.1 这个花花是包装的问题,花花没有没有粘牢在盒子底部,在运输的过程中往上滑,顶在了盒子上盖,所以……

永生花运输过程中常见问题

NO.2 这种情况极少出现,看来是碰到暴力快递哥了,十级暴力捡单才会让我们的漂流瓶受到这般损伤……不过我们已经吸取了经验,进一步加固了我们的花花,确保来回摔个3、5次没问题。

永生花运输过程中常见问题

NO.3 这个情况曾一度连续出现过好几次,让我们很是郁闷,经过仔细分析发现,原来是我们采购的这批紫色花朵的质量不过关,得知此原因后,我瞬间就对我们的采购不满意了,质量不过关是花朵怎么能用来做产品呢!采购及时跟厂家进行了交涉,也记住了教训,以后再也不会出现这种情况了~~

永生花运输过程中常见问题

NO.4 这种情况……真的是防不胜防啊!吊瓶顶部的挂钩被撞击,导致整个瓶子破裂~~很明显,这是包装的问题,我又把打包人员训了一通,“打包标准和流程你都忘到脑后了吗,你这月的奖金还想不想要了!”看清打包标准:吊瓶顶部挂钩必须有泡沫保护,而且不能直接顶在盒子上盖! 我相信他不敢再出错了~~

永生花运输过程中常见问题

NO.5 好痛心,花朵加固程度不够,花花在运输过程中被剧烈的摇晃给摇散了,不多说了,这个问题早已经被我们解决了!

永生花运输过程中常见问题

NO.6 其实这个花花是完好的,不过我们还是把它当做失败的订单晒出来,花艺师肯定又是舍不得放弃这种质量不是很好的花朵而把它做成产品了。“老板,这花虽然有点色差,但是8元钱成本啊,真的不用吗?”我的回答是:“不用,不过关的花就是废品,8毛钱都不值!”

永生花运输过程中常见问题

NO.7 这个情况是:整个花花造型底部的没有粘牢!我又得把花艺师训一通了,“你的一个小小失误,造成的是客户一次不满意的购买体验,是我们128元的损失,你知道吗?!下次就从你工资里扣!” 相信她再也不会犯这种低级错误了~~

永生花运输过程中常见问题

NO.8 这种情况一看就是刚培训的花艺师做的,做工不达标,造型还不完整呢就组装起来了~~还有质检员的错误,这种不合格的产品怎么能出货呢!我又得骂人了!

永生花运输过程中常见问题

NO.9 这种情况非常少,花花其实是完好无损的,运输过程中有一点点花瓣破裂,其实属于完整正常的,但是客户要换,我们还是给换的。不,直接补发一个全新的!

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NO.10 这种问题比较隐蔽。经过我们分析,是花朵的边缘超出了瓶口的横截面,所以包装的泡沫会挤压到花花。我们已经优化了我们的制作标准,如下图,确保不会出现第二次这种情况。

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NO.11 这种情况是包装操作合规,让花花太靠近盒壁,导致边缘花瓣收到轻微挤压。虽然用手稍微捋一捋,花瓣就能恢复原样了,但是应客户要求,我们依然补发了!

永生花运输过程中常见问题

永生花运输过程中常见问题

以上的11个永生花运输过程中的常见问题,就是我们销售的2000多个产品中所遇到所有问题。经过我们不断的提高质量控制标准,优化打包操作流程与标准,这样问题几乎不会再发生了!您现在购买,一定能获得良好的购买体验!

感谢:谱美永生花 小美的来搞!

(责任编辑:永生花 - 中国)

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